预定火车票如何领取？
网购车票成功后，用二代居民身份证购买的，可以用购票时所使用的乘车人有效身份证原件直接到车站、铁路客票代售处窗口或自动售票机上办理换票手续。
学生票、伤残军人（警察）优待票、使用同行成年人有效身份证件信息购买的儿童票、通过12306.cn网站使用二代居民身份证无法在线核验的，以及使用护照、港澳通行证、台湾通行证的，在12306.cn.网站购票后，凭乘车人有效身份证件原件和订单号码（可通过短信、电子邮件或网站查询获得），到车站售票窗口、铁路客票代售处或车站自动售取票机上办理换票手续。
购买儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取纸质车票后方可进站乘车。居民身份证无法自动识读或者使用其他有效身份证件购票的，在填写《旅客乘车证明》后，凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件、订单号码人工核验后换票。