电信客服五行属什么?
从工作来说,五行生克的理论是不成立的。 首先,从大环境来讲,目前全国所有运营商客服中心都是采用座席外包的形式进行运营,也就是说,这些客服代表并不是该企业的正式员工,他们的工资福利不是该单位支付,而是由第三方外包商负责雇用并发放。因此所谓“属什么”的问题并不存在——这些人并非该单位的职工,不存在“归属”的问题;而且就算是职工,现在实行绩效工资制,按劳取酬,也不存在所谓的“属性”。
其次,从个人来讲,从事任何职业都不存在“属什么”的问题。如果说一个人的性格特征与某个自然界的元素类似,如“土象星座的人憨厚踏实”、“水象星座的人感情丰富”等等,这种类似只是描述了某种行为倾向,并不代表具体的性格特征。同样,一个人适合做金融类的工作并不意味着他的五行属金,一个做了十年客服工作的女性,也不会因为长期接触水而变成“水性杨花”。
所以,与其追问“客服人员”到底“属什么”,还不如想想如何减少客户投诉更为实际。