咋么退火车票？
1、网络购买未换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理。
2、已取得纸质车票的，可以在票面载明的开车时间前在车票票面载明的车站、铁路自动车站售票机或票面标明的开车时间前在购票地（取票地）车站窗口办理。
3、已取得纸质车票的，开车前，也可在购票地车站或乘车站凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件换取“受理退票凭证”后，再办理退票手续。
退票费核收：票面乘车站开车时间前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；开车前48小时（不含）至15天以内，票价5%；开车前24小时（不含）至48小时内，票价10%；不足24小时，票价20%。