雪亮厨房用品包修几年？
你好，我是雪亮客服小编，很高兴为你解答！ 我们的售后是整机保修一年，所有配件终身质保的（除易耗品如：刀具、砧板、筷子等） 我们在2018年1月就成立了售后服务部，组建了专业的服务团队，提供7*24小时全天候的售后支持。
每个订单我们会配送一张售后服务卡，记录客户信息，方便联系，同时上面有我们的客服电话和网址，有任何问题都可以随时跟我们联系哦~ 我们还会建立客户档案，将购买产品的用户拉入我们的客户服务群，定期进行产品科普、使用答疑、售后回访等工作。 为了保证售后服务质量，我们要求所有的客服人员都要经过专业的培训才能上岗，并定期组织业务培训，不断提高员工的业务能力和服务水平。
另外，我们还建立了投诉专项小组，由客服部负责人全权处理售前、售中、售后消费者提出的各类问题和管理投诉，积极解决消费者遇到的各类问题。对于不能解决的复杂疑难问题，及时报请公司相关部门予以解决，力求让每一个顾客都满意。