美国的海底捞怎么经营?

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昨天正好跟同事在亚特兰大西北部的美国版“欢乐园”吃了顿饭,就来说说这家“海底捞”式的火锅店吧! 欢乐园是美国最大的连锁影院,同时也有餐厅,不过一般都在电影院的正下方,从入口很容易找到。

进去后就会发现跟国内的海底捞有点不一样——除了有各种各样的火锅食材以外,还有一个很大的超市,里面是各种零食、饮料,竟然还有方便面(我实在想不出吃泡面的理由),另外也有现煮的面条,不过味道确实不怎么样。

点餐之后会有服务员帮你煮食物,还会提供各种酱料以及蔬菜盘。这里的酱料不同于国内,除了麻酱之外,还有一种黄色的辣酱,很香,跟国内常见的火锅蘸料味道完全不同,我还专门问了一下是否可以带回去给朋友们尝尝。 这里跟国内海底捞最不一样的地方就是没有人到处乱走动、说话声音很大、小孩子满地跑,也没有人跟你不停闲聊,一切都非常安静,只听到锅里的水声和旁边朋友聊天的声音。

每一个进店的顾客都会得到一个桌号和一个专门取食物的托盘,盘子会随着你消费的进行而不断增加。当然,所有食物都是免费的。 我们两个人点了一个锅底,各种肉类、蔬菜,还调了两个酱料,总共花费58刀,算下来差不多300人民币一人,这个价钱跟在国内吃火锅差不多。 这里要特别说一下他们的调料区,除了普通的芝麻酱、花生酱之外,还有很多调料品,比如辣椒油、蒜汁儿、醋、酱油、海鲜酱油等等,而且每一种都有好几勺,你可以按照自己的口味随意搭配。

最后再来说说服务,虽然这里没有像国内海底捞一样给你倒茶水、送水果、擦桌子,但是不论是你自助选择菜品还是让服务员帮你煮东西,他们总是一副很热情的样子,而且会耐心询问你对食物的口感喜好以便于日后改进。 如果你不想自己搅合锅底,可以让服务员帮你加热;如果你不喜欢别人不停地往锅里下食材,也可以让他们不要再往里放菜了。总之,只要你需要,他们会随时出现,但不会打扰到你。

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