基金损失客户如何安慰？
我做过一段时间的证券分析师，也负责过机构客户的理财服务，如果是我，我会这样做： 第一，真诚地表达我的关心 首先向客户表达我对此次亏损的担忧，以及对于后续操作的建议（无论是否采纳）；其次告知客户我已经了解他的投资需求并会尽力满足，使他感觉到我被信任；
第二，给出合理的解释 我会在客户心情平静一些的时候，向他介绍这次交易失败的原因，是宏观上的判断失误还是微观上的决策错误，是因为市场突然扭转了方向还是因为我们的分析出现了漏洞；同时我也会谈谈自己的感受和学习的机会，使双方都有个反思的过程；
第三，提供可行的方案 我会和客户一起商讨后续的计划，是继续原有思路还是转换到另一个赛道，如果是转换到另一个赛道，要怎么做才能事半功倍。并尽可能快地将方案付诸实施，有行动才有转机；
第四，做好长期服务的工作 在执行阶段和完成后，我都会和客户保持联系，定期和他沟通，不仅是对他资金状况的汇报，更有对市场的看法和对风险的控制措施等。