去哪儿退票火车票？
电话退票
电话订票成功后，如需退票，可直接拨打铁路订票电话“95105105”后，按电话语音指示操作即可办理。
网络退票
可通过12306铁路客服中心站官网进行。但目前仅在部分车站在试行，如北京、重庆、成都、武汉、济南、太原、南昌、西安局。
窗口退票
乘客购票后，也可在车站或代售点窗口退票。需要提醒的是，目前火车票的退票仅可在购票站或票面乘车站办理。
火车票退票手续费新规定
自2013年9月1日起，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
注意：办理退票手续应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但使用二代身份证直接检票乘车的除外。如果超过规定时间，请到车站窗口办理退票手续。
火车票退票流程
电话订票或通过网络购票并取票的乘客，可直接拨打订票电话或网络客服进行退票，只需核对车票及有效证件，即可按流程操作。
通过代售点或车站窗口购票的乘客，如需退票，需携带购票人的身份证件及车票，到就近的车站窗口办理。如需代办，需同时携带代办人及购票人的身份证件。按流程操作即可。