线下如何退火车票？
旅客需要退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。 常识
铁路部门对因病或伤中途下车和承运人责任造成的下车治疗的旅客，在上述规定的时限内办理退票时，不受开车后2小时内不办理退票的规定限制。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
退还带有”行”字戳记的车票时，请先办理行李变更手续。
因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。凡由于车站责任致使旅客未按规定时间乘车而发生车票误售、误购时，应由车站处理，不得强令旅客下车。在发站，应换发新票，重新计算退还票价差额。在中途站、原票到站或列车内，应退还票价差额，变更到站，或车票有效期终了不能到达时，应退还全部票价，不收退票费。由于列车工作人员的失误造成的，应认真处理，实事求是地积极给予旅客解决。