如何给客人介绍地板？
“如何介绍”是个问题，不过，既然是销售，那就从技巧上聊聊该怎么回答吧！ 首先，你要了解，客户之所以问你这个问题，目的无非有两个：
1、了解什么是地板；
2、了解什么样的地板适合自己。 所以，如果你是被询问者，那你可以按照这个方向去阐述；如果你是提问者，那么你需要明确告诉对方，他提出的这个问题是为了满足他的哪个需求（为了了解自己），或者解决自己的哪一个困惑（为了解决问题）。
其次，你还需要明白一个道理——客户永远会找到你认为最适合的回答。
举个例子：比如客户问：“这是什么类型的木地板啊？” A说：“这是实木地板。” B说：“这是强化复合地板。” C说：“这是三层实木地板。” D说：“这是地暖地板。” E说：“这是我们新推出的XX品牌实木地板……” F说：“您有什么具体的用途吗？想要用在卧室还是客厅呢？” G说：“请问您是想要我们推荐一款适合您的地板呢，还是已经心里有合适的地板品牌了呢？” H说：“……（各种产品特点）……” 你看，不管我说什么，总有一种答案能满足客户的需要。既然如此，那我何必啰嗦一大堆，倒不如直截了当问他“你想要什么样的地板”来得痛快。
作为销售人员，我们需要做到三点：
1、提前判断客户需求；
2、提供恰到好处的回答；
3、给予最适合的方案。 而这三点正是一个合格的销售员需要训练自己的地方。
第一、学会观察
观察客人年龄、性别、着装、表情； 询问客人预算，使用面积； 判断客人的兴趣点和需求点；
为下一步的产品推荐做好准备，只有这样才能让客人更加信任你更加有沟通的契合点。有的时候我们也要利用网络等工具去了解他们，知己知彼才能百战不殆。
第二、学会讲解
讲解时要有重点和针对性，突出产品特点和优势
一般来讲，我们在讲解过程中，一定要突出你产品的优势和卖点，切记要学会产品之间的对比分析，因为对比之后你的优势会显得更加的突出，这样就更容易促成成交。
第三、推荐产品
推荐产品时要遵循先小后大、先简后繁、先易后难的原则
先展示较小件的样品，后展示较大件的样品； 先展示简单图案的样品，后展示复杂图案的样品； 先展示容易推销的样品，让顾客接受我们的铺垫，然后再展示难推的样品
我们首先要降低客户的心理防线，其次客户会认为后面越来越好的产品就是最合适的，最后促进成交的达成。
第四、促成
促成是展示的关键环节，运用三步法促成技巧
一问：用肯定的形式询问顾客“这样可以吗？”“喜欢这种款式吗”？等
二探：探查客户的反应，通过客户面部表情，肢体语言等，判断其是否接受
三定：肯定的为客户拿定主意，将展示成交
在促成中我们要主动的去探寻客户的意向，这样会加快成交的进度，同时也能更早的挖掘客户的用意。
