如何给客人介绍地板？
“如何介绍”是个问题，不过，既然是销售，那就从技巧上聊聊该怎么回答吧！ 首先，你要了解，客户之所以问你这个问题，目的无非有两个：
1、了解什么是地板；
2、了解什么样的地板适合自己。 所以，如果你是被询问者，那你可以按照这个方向去阐述；如果你是提问者，那么你需要明确告诉对方，他提出的这个问题是为了满足他的哪个需求（为了了解自己），或者解决自己的哪一个困惑（为了解决问题）。
其次，你还需要明白一个道理——客户永远会找到你认为最适合的回答。
举个例子：比如客户问：“这是什么类型的木地板啊？” A说：“这是实木地板。” B说：“这是强化复合地板。” C说：“这是三层实木地板。” D说：“这是地暖地板。” E说：“这是我们新推出的XX品牌实木地板……” F说：“您有什么具体的用途吗？想要用在卧室还是客厅呢？” G说：“请问您是想要我们推荐一款适合您的地板呢，还是已经心里有合适的地板品牌了呢？” H说：“……（各种产品特点）……” 你看，不管我说什么，总有一种答案能满足客户的需要。既然如此，那我何必啰嗦一大堆，倒不如直截了当问他“你想要什么样的地板”来得痛快。
作为销售人员，我们需要做到三点：
1、提前判断客户需求；
2、提供恰到好处的回答；
3、给予最适合的方案。 而这三点正是一个合格的销售员需要训练自己的地方。