火车票退票是现金吗？
网络购票的火车票没有换取纸质车票前，可在网络上办理退票，退款将在15个工作日内返还到原支付购票款的银行卡/支付宝/微信内，在网上退票后需要换取报销凭证的，可在办理退票后10天内凭乘车人身份证件和订单号换取报销凭证。已换取纸质车票的需要在车站的退票窗口办理退票，在代售点购票和退票的，需在代售点办理。代售点办理退票是有一定的限制条件。
火车票退票费：
退票费按如下梯次标准核收：
1、距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；
2、开车前48小时以上的，按票面价格5%计；
3、开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计；
4、开车前不足24小时的，按票面价格20%计。